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El Paso, Texas, 18 de mayo de 2026. Workforce Solutions Borderplex (WSB) inicia una nueva era en la prestación de servicios de empleo con la aprobación de un modelo de contratación modernizado, diseñado en función de las necesidades cambiantes de la comunidad del Borderplex. Tras un proceso de licitación competitivo exigido por la legislación federal y estatal, el Consejo de Administración de WSB aprobó una nueva estructura de prestación de servicios que incorpora socios especializados en materia de mano de obra, al tiempo que mantiene una supervisión unificada, una atención al cliente coordinada y la continuidad de los servicios en toda la región. Los nuevos contratistas seleccionados que se incorporan a esta nueva etapa de los servicios de mano de obra son Career Team, Dynamic Workforce Solutions y Project ARRIBA. La transición refleja la estrategia a largo plazo de WSB para modernizar y personalizar la experiencia de la población activa, al tiempo que posiciona a la región del Borderplex para el futuro crecimiento económico, la innovación en materia de empleo y las cambiantes expectativas de los clientes. «No se trata de cambiar nuestra misión. Se trata de reforzar la forma en que la llevamos a cabo», afirmó la directora ejecutiva, Leila Meléndez, de Workforce Solutions Borderplex. «El panorama laboral ha evolucionado drásticamente en los últimos años. Hoy en día, los clientes esperan servicios más ágiles, accesibles, especializados y centrados en las personas. Nuestra comunidad merece un sistema de empleo que se adapte a la situación de cada persona, la trate con dignidad y le ayude a acceder a oportunidades reales que puedan generar un impacto duradero tanto para las personas como para las familias». Los responsables de WSB afirman que el modelo actualizado se ha configurado teniendo en cuenta las necesidades de la comunidad, las tendencias del mercado laboral, los comentarios de los empleadores y las realidades a las que se enfrentan muchas familias al gestionar transiciones profesionales, oportunidades de formación, necesidades de cuidado infantil e incertidumbre económica. La organización ha destacado que, aunque la prestación de servicios está evolucionando, el liderazgo, la misión, las responsabilidades de supervisión y el compromiso de WSB con la comunidad permanecen inalterados. Entre los elementos clave que se mantienen se incluyen: • Las ubicaciones actuales de los Centros de Empleo • El apoyo continuado a los empleadores y a quienes buscan empleo • Las expectativas de contratación local para los contratistas • La supervisión y la rendición de cuentas de la WSB • El compromiso con una atención al cliente ininterrumpida • El enfoque en la dignidad, el respeto, la excelencia y la experiencia del cliente La estructura actualizada también refleja cambios más amplios que se están produciendo en los sistemas de empleo a nivel nacional, entre los que se incluyen: • Una mayor especialización en los programas de empleo • La ampliación de las capacidades de servicios virtuales y a distancia • Experiencias de cliente más optimizadas • Mayor flexibilidad operativa e innovación • Una mayor alineación entre las necesidades de los clientes y la experiencia en la prestación de servicios

La WSB afirma que el objetivo no es simplemente modernizar los servicios de empleo, sino seguir redefiniendo la forma en que los sistemas de empleo vinculados a la administración pública interactúan con los ciudadanos. «Durante demasiado tiempo, mucha gente ha visto los sistemas de empleo a través del prisma de la burocracia o las barreras», afirmó Meléndez. «Estamos rompiendo deliberadamente con esos estereotipos. Este modelo está diseñado para que resulte más personal, más cercano y que inspire mayor confianza. Queremos que la gente sepa que aquí hay un equipo dispuesto a apoyarles, orientarles y ayudarles a labrarse un futuro más sólido para ellos y sus familias». Los responsables añadieron que, en última instancia, la transición tiene como objetivo generar un impacto generacional y económico en todo el Borderplex, ayudando a más residentes a acceder a oportunidades profesionales, formación, movilidad económica y estabilidad a largo plazo. El proceso de transición continuará a lo largo del verano, mientras los contratistas coordinan la dotación de personal, la incorporación, la formación y la planificación operativa. Está previsto que los nuevos contratos entren oficialmente en vigor el 1 de octubre de 2026. WSB confirmó que los clientes no deben esperar ninguna interrupción en los servicios de empleo durante el periodo de transición. DECLARACIONES DE LOS CONTRATISTAS «Para Career Team es un honor asociarse con Workforce Solutions Borderplex para impulsar una nueva y audaz visión de la prestación de servicios de empleo en toda la región», afirmó Anthony Terlizzi, presidente de Career Team. «Creemos que el futuro del desarrollo laboral se basa en la innovación, la capacidad de respuesta y una experiencia del cliente profundamente personalizada. Junto con Workforce Solutions Borderplex y nuestros socios, esperamos contribuir a conectar a personas, familias y empresas con oportunidades significativas que fortalezcan la comunidad de Borderplex en los años venideros». Dynamic Workforce Solutions «Para Dynamic Workforce Solutions es un honor sumarse como socio al nuevo modelo de prestación de servicios de Workforce Solutions Borderplex», afirmó Terri Leisten, presidenta de Dynamic Workforce Solutions. «Este modelo refleja un compromiso compartido con una experiencia del cliente excepcional, la innovación continua y un sistema de mano de obra más centrado en las personas. Juntas, nuestras organizaciones asociadas aportan fortalezas complementarias que nos permiten atender a los clientes allí donde se encuentren, ofrecer conocimientos especializados y crear vías significativas hacia nuevas oportunidades para las personas, las familias y los empleadores de toda la región de Borderplex». Proyecto ARRIBA «El Proyecto ARRIBA tiene el honor de colaborar con Workforce Solutions Borderplex en esta importante labor que apoya directamente a las personas y las familias de nuestra comunidad. Agradecemos la oportunidad de trabajar junto a socios profundamente comprometidos con ayudar a las personas a superar barreras y acceder a oportunidades profesionales significativas. Juntos, esperamos fortalecer las vías que mejoren la vida de nuestros residentes, empoderen a las familias y contribuyan a una región del Borderplex más fuerte y resiliente», afirmó Olivia Valdez, directora ejecutiva interina del Proyecto ARRIBA.